Os consumidores querem preços baixos e produtos personalisados, enquanto empresas precisam de rentabilidade e de processos padronizáveis.
Sempre ouvimos, lemos e aprendemos que devemos ouvir nossos clientes. As perguntas são:
1.) Até quando devemos ouvir nossos clientes e/ou futuros clientes?
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terça-feira, 30 de junho de 2009
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